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在线投诉

  信件详细信息
信件编号: 1630
姓名:
信件类型: 在线投诉
来信标题: 蚌埠综合客运总站办事人员态度巨差,脱离群众
来信时间: 2019-6-6
来信内容: 本人在蚌埠市综合客运总站乘车,与检票人员沟通时能否把车票换成正准备但未发车且有余座的车次车票时,其态度恶劣,推脱无余座,在拒绝本人正当要求后,却给予其他乘客相同的换票要求。本人随后拨打车站投诉电话,话务员态度更加恶劣,说明投诉情况时就像对牛弹琴,完全没有达到设立投诉热线的目的,客运总站办事人员已脱离群众路线,不能完成自己的工作任务,遂投诉
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